人口老化問題日趨嚴重，為預防長照量能不足，強化照護支持服務，以促進社區長者身心健康為目標，落實在地老化、社區營造。以「建立社區照顧關懷據點實施計畫」的社會福利制度下，以各村里設置「社區照顧關懷據點」，用於預防照顧，培養連續性照顧量能。

 

目錄
1.關於社區照顧關懷據點
2.社區關懷照顧據點遭遇的瓶頸
3.轉型C級巷弄長照站
4.建議
 

1.關於社區照顧關懷據點

基於社區營造、自主參與，以民間團體為主，提供簡單的照護服務，結合在地政府提供相關資源，包含：訪視、電話、轉介服務、餐飲。透過社區照顧關懷據點，讓長輩走出家裡，據點規劃各類活動，除了認識其他長輩、志工外；分享生活點滴瞭解長輩生活狀況；據點內設置簡易運動器材也可以增加長輩運動意願。提供各類服務，讓長輩的退休生活增加不同的色彩，使整個社區更溫馨、更有人情味。

 

2.社區關懷照顧據點遭遇的瓶頸

雖然據點有連結社區、凝聚成員、關懷長輩的效果，但許多社區面臨過度負擔、軟硬體老舊、管理問題、專業人力不足等挑戰。 除了上述問題外，在永續經營方面，容易受人事改選影響，而改選後服務人員無法續任，相關經驗、與長輩建立的感情無法延續，等於是一切又從零開始。甚至在地方選舉後，若政治立場不同，新政府與既有組織配合度低，更會影響社區居民參與度，大大降低社區照顧關懷據點的推廣。 

 

3.轉型C級巷弄長照站

C級巷弄長照站就是「長照柑仔店」，針對在地資源，電話關心、關懷訪視、送餐共餐，並協調使老人服務中心、村里民活動中心共同投入於社區整體照護體系，讓亞健康長者、失能者家庭可以在社區內實際找的到、看的到、用到的相關長照服務。 其中，針對人力短缺，C級長照站以中高齡人力資源再利用為主，儲備照服員的內容：(1)短時數、臨時託付服務；(2)餐飲服務：共餐、送餐；(3)預防失能、延緩失能惡化；(4)就近提供社會參與活動。除了有效利用中高齡人力外，他們對於長輩的需求、想法也較能以同理出發，減少相處的摩擦。 

 

4.建議

（1）加強宣道長照服務，鼓勵長者多參與巷弄長照站活動
降低長者、家屬的抗拒心，讓潛在服務對象與其家屬認同並加以支持
（2）設置交通接送服務
長者們不利於行加上家屬不方便接送的情況下，就會降低長照站的使用率。政府若能以社區整體規劃相關配套，以定點ABC等服務接送，才能有效落實照顧服務的連續性

 

【參考資料】

謝聖哲《從社區照顧關懷據點到巷弄長照站： 挑戰與困境》
立法院《社區照顧關懷據點轉型設置巷弄長期照顧站之探討》