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退換貨政策

退貨說明

包裝未經拆封、使用、剪標、修改、清洗,因尺寸不合適狀況,購買後七天內皆可以退換貨。請直接聯絡客服電話專人為您辦理。

除依照消費者保護法等相關法令之規定外,消費者要求退貨時,消費者除應保持所有商品、包裝、及所有附隨文件外,連同發票送達本公司。
如有破損短缺恕不退換貨。
經檢查無誤,將立刻為您辦理相關手續;只要包裝一經拆封、使用、剪標、修改、清洗即視同購買。
若消費者對於退訂貨之處理流程有任何問題,請聯絡客服電話專人為您辦理。


退貨流程

依照消保法,本產品屬於「個人衛生用品」,不適用7天鑑賞期商品。

IOHS十分幸福基於產品使用之考量,提供退換貨服務,只要符合以下條件,即可退/換收到之產品。


1.收到產品7天內

2.商品需維持全新/未下水/無異味/標籤未移除

3.僅搭配IOHS十分幸福附贈之免洗內褲試套,無接觸肌膚

4.包裝完整

若符合以上4項條件,即可申請退/換貨。


退貨流程:

1.請聯繫客服,確認訂單、退貨產品內容

2.請將商品恢復原包裝,裝箱寄回,運費由您支付

3.商品收回後經檢查無任何破損,方進行退款



【郵局、貨運】寄回

地址:新北市三重區仁愛街327巷33號1樓 

收件資訊:十分幸福 退貨收  02-2370-6060


【7-11交換便】

收件門市:711伍泉門市

(新北市三重區五華街52.54號1樓)

收件人:廖玫玲

收件電話:0955-718-639


換貨流程:

1.請聯繫客服,確認換貨品項、尺寸

2.由IOHS十分幸福派員回收產品

3.若產品更換有價差,多退少補


退款方式

凡採用信用卡刷卡、宅配到府、超商取貨者,客服人員於收到退貨及發票或銷貨退回折讓單時,確定所有手續完成後,於7~14個工作天內轉帳匯款給您。

客服窗口

  • 專人全程服務
  • 服務時間:週一 ~ 週五 9:00 am ~ 6:00 pm
  • 客服專線:02- 23706060
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